Ohiko galderak

Ohiko galdera orokorrak

1. COPLArekin lehen urratsak

1. Zer behar dut COPLA ekitaldi batean erabiltzeko?

Erakunde baterako sarbidea duen kontu bat, erabiliko dituzun zerbitzuak eta ekitaldirako konfiguratutako saio bat behar dituzu. Zuzeneko azpititulu automatikoa ekoizteko, prestatu ekipo bat nabigatzailearekin, Interneterako konexio egonkorrarekin eta mikrofonorako edo audio-iturrirako sarbidearekin. Egin proba bat ekitaldiaren benetako audioarekin, eta ireki publikoaren bisorea, hasi aurretik emaitza egiaztatzeko.

2. Nola sartu COPLA?

Joan saioa hasteko pantailara eta sartu zure kontuko helbide elektronikoa eta pasahitza. Hau zure lehen sarbidea bada, berretsi zure helbide elektronikoa egiaztapen-mezuko argibideak jarraituz.

3. Zer egiten dut COPLAn sartu ezin badut?

Egiaztatu zure kontuarekin lotutako posta elektronikoa erabiltzen duzula eta pasahitza zuzena dela. Erregistratu berri bazara, egiaztatu posta elektronikoa egiaztatu duzula; Era berean, bilatu mezua spam karpetan. Pasahitza ahaztu baduzu, erabili sarbidea berreskuratzeko aukera. Arazoak jarraitzen badu, jarri harremanetan COPLA helbidera info@copla.io.

 

4. Zer da COPLAn erakunde bat?

Erakunde baten erabiltzaileak, saioak, zerbitzuak eta datuak biltzen dituen espazioa da erakunde bat. Hainbat erakundetako kide izan zaitezke; egiaztatu ekitaldi bat konfiguratu edo haren datuak kontsultatu aurretik egokia hautatu duzula.

2. Sortu eta konfiguratu gertaera bat

5. Zer da saio bat?

Saio bat ekitaldi edo jarduera bat konfiguratzeko eta kudeatzeko espazioa da. Ekitaldiaren informazioa, edukia sortzen duten sarrerak eta publikoak bertara sartzeko dituen irteerak biltzen ditu.

6. Nola sortzen dut saio berri bat?

Joan “Saioak” atalera eta erabili aukera saio bat sortzeko. Osatu datuak eta gorde. Ondoren, ireki “Sarrerak” fitxa behar dituzun zerbitzuak konfiguratzeko eta egiaztatu “Irteerak” esteka publikoak lortzeko. Saioaren sorrera Administratzaile eta Koordinatzaile roletarako erabilgarri dago.

7. Zergatik ezin dut saiorik sortu?

Egiaztatu erakunde egokian zaudela eta zure rola Administratzailea edo Koordinatzailea dela. Era berean, berrikusi erakundearen egoera eta inprimakian behar diren eremuak. Errore-mezu bat agertzen bada, idatzi; Laguntza behar baduzu, bidali helbide honetara info@copla.io.

8. Zer da COPLAn sarrera bat?

Sarrera batek saio baten edukia COPLA-k nola jasotzen edo sortzen duen definitzen du: adibidez, azpititulu automatikorako audiotik edo azpititulatzaile profesional batek sartzen duen testutik abiatuta. «Sarrerak» atalean zerbitzu mota, hizkuntza eta behar dituen aukerak konfiguratzen dituzu.

9. Zer da irteera bat COPLAn?

Irteera da publikoak saioaren edukiak jasotzeko erabiltzen duen bidea, hala nola azpititulu- edo audio-bisore bat. «Irteerak» erlaitzean, eduki eta hizkuntza bakoitzerako eskuragarri dauden estekak eta QR kodeak kontsulta ditzakezu.

10. Zein txartel mota aukeratu behar dut?

Aukeratu azpititulu automatikoa audiotik testua sortzeko, itzulpen automatikoa beste hizkuntza batzuetan azpitituluak lortzeko eta azpititulu profesionala operadoreak testua sartuko badu. Sinkronizazioak aurrez prestatutako azpitituluak zuzeneko audioarekin sinkronizatzen ditu. STARTITek kanpoko tresna hau COPLArekin konektatzeko eta bere edukiak erabiltzeko aukera ematen du, audio deskribapenak barne. Zuzeneko audio deskribapen profesionalaren sarrerak deskribapena ematen duen pertsonaren audioa jasotzen du. Eskuragarri dauden aukerak zure erakundearen zerbitzuen araberakoak dira.

11. Zer desberdintasun dago azpititulu automatikoaren eta azpititulu profesionalen artean?

Azpititulu automatikoak ahots-hautematea erabiltzen du eta horren emaitza, besteak beste, audioaren kalitatearen eta hitz egiteko moduaren araberakoa da. Azpititulu profesionalean, pertsona batek testuak sartu eta transmititzen ditu ekitaldian zehar. Ekitaldiaren beharren, terminologiaren eta eskura dagoen ekipamenduaren araberakoa izango da aukera.

3. Azpitituluak, itzulpena eta zuzeneko irisgarritasuna

12. Nola jar ditzaket zuzeneko azpitituluak ekitaldi batean?

Sortu saio bat eta konfiguratu epigrafeen sarrera automatiko edo profesional bat “Sarrerak” atalean. Egiaztatu ikuslearen esteka Irteeretan, abiarazi dagokion zerbitzua eta egiaztatu azpitituluak iristen ari direla bertaratutakoekin sarbidea partekatu aurretik.

13. Azpitituluak beste hizkuntza batera itzul ditzaket denbora errealean?

Bai. Konfiguratu itzulpen automatikoko sarrera bat, adierazi jatorrizko hizkuntza eta gehitu behar dituzun xede-hizkuntzak. Ondoren, berrikusi loturak «Irteerak» atalean. Zerbitzuak zure erakundearentzat eskuragarri egon behar du. Itzulpenaren kalitatea jatorrizko audioa ezagutzearen mende ere badago.

14. Eskain al ditzaket azpitituluak hainbat hizkuntzatan?

Bai. Itzulpen automatikoko sarrera baten xede-hizkuntzak konfigura ditzakezu, edo sarrerak hainbat hizkuntzatan erabil ditzakezu. «Irteerak» atalean hizkuntza bakoitzerako sarbideak aurkituko dituzu; partekatu bertaratutakoekin zure ekitaldiari dagozkionak.

15. Zertarako da hiztegi pertsonalizatua eta nola konfiguratzen dut?

Hiztegi batek izen propioak, teknizismoak eta beste termino batzuk sartzeko aukera ematen du, automatikoki ezagutzen laguntzeko. Sinets ezazu «Saioak > Hiztegiak» atalean, gehitu terminoak puntu eta koma bidez bereizita, eta hautatu erabiliko duzun sarreraren konfigurazioan. Adibidez: Aptent; Teatro Accesible; María Guerrero;. Era berean, ordezkapenak onartzen ditu [texto original->texto nuevo];, aitortutako testua ordezkatzen dutenak. Termino bat gehitzea eta hitz bat ordezkatzea funtzio desberdinak dira. Probatu hiztegia ekitaldiaren aurretik: haren erabilerak emaitza hobe dezake, baina ez du bermatzen termino guztiak behar bezala ezagutuko direnik.

4. Parte-hartzaileek edukietara nola sartzen diren

16. Nola ikus ditzakete bertaratutakoek azpitituluak?

COPLA bisorea ireki dezakete estekatik edo ekitaldiaren antolaketa erraztuko dien QR kodetik. Emisioa hasi ondoren, sarrera horri lotutako edukiaren eta hizkuntzaren azpitituluak jasoko dituzte.

17. Parte-hartzaileek konturik behar al dute edo aplikaziorik instalatu?

Ez. Bisorea gailuaren nabigatzailean irekitzen da, konturik sortu gabe eta aplikaziorik instalatu gabe. Gailuak Interneterako konexioa behar du. Sarrera pasahitz batekin babestu baduzu, bertaratuek sartzean sartu beharko dute.

18. Zein esteka partekatu behar dut parte-hartzaileekin?

Ireki saioa eta joan “Irteerak”. Partekatu eskaini nahi duzun edukiari eta hizkuntzari dagokion ikuslearen esteka. Egiaztatu lehenik beste gailu batetik eta eman pasahitza bat ezarri baduzu.

19. Zertarako da COPLA QR kodea?

QR kodeak ikuslearen esteka irekitzen du mugikorraren bidez eskaneatzen duzunean. “Irteerak” atalean lor dezakezu eta ekitaldiaren webgunean, errotulazioan edo bertaratutakoentzako materialan jarri. Egiaztatu behar bezala irakurtzen dela erabiliko duzun tamainan eta euskarrian.

20. Pantaila bat behar al dut azpitituluak bistaratzeko?

Ez nahitaez. Bertaratzen direnek beren gailuetatik irakur ditzakete esteka edo QR kodearen bidez. Pantaila partekatu batean erakutsi nahi badituzu, pantaila horretara konektatutako ekipoan ireki dezakezu bisorea, eta ekitaldiaren aurretik irakurgarritasuna egiaztatu.

5. Ekitaldian

21. Zer egiaztatu behar dut zuzeneko ikuskizun bat hasi aurretik?

Egiaztatu Interneteko konexioa, mikrofonoa edo audio iturria, arakatzailearen baimenak eta sarrera-mailak. Berrikusi konfiguratutako hizkuntzak, zerbitzuak eta hiztegia. Probatu eta egiaztatu beste gailu batetik ikusle-ikusleak eduki zuzena jasotzen ari dela.

22. Nola kontrolatzen dut zuzeneko saio bat?

Ireki saioa eta sartu “Zuzeneko” fitxan. Hortik panela konektatu, sarrerak kontrolatu eta konfiguratutako zerbitzuen igorpena kontrolatu dezakezu. Ikusi ere ikusleen pantaila parte-hartzaileek jasotzen dutena baieztatzeko.

23. Zer egiten dut COPLAk mikrofonoa antzematen ez badu?

Egiaztatu mikrofonoa konektatuta dagoela eta arakatzaileak erabiltzeko baimena duela. Egiaztatu sistemaren mikrofonoaren baimenak eta hautatutako sarrera-gailuaren. Beste aplikazio batek mikrofonoa soilik erabiltzen badu, desblokeatu gailua eta saiatu berriro. Igorri baino lehen, ziurtatu panelak audio-seinalea jasotzen duela.

24. Zer egiten dut ekitaldian zehar konexioa galtzen badut?

Konexioa galtzeak edukia bidaltzea edo jasotzea eten dezake. Lehenik, berreskuratu Interneterako konexioa eta berrikusi «Zuzena» panelaren egoera. Panelak birkonexio automatikorako saiakerak ditu, baina egiaztatu behar duzu sarrerek audioa edo testua jasotzen dutela berriro, eta bisoreak eduki berria erakusten duela. Konexioa berrezartzen ez bada, panelaren abisuari jarraitu eta berriro konektatuko da. Editatzeko interfaze bat kargatu edo irten aurretik, gorde beharreko edozein testu gordetzen du.

6. Ekitaldiaren ostean: aktak eta aktak

25. Deskarga al dezaket nire ekitaldiaren transkripzioa?

Bai. Ireki saioa eta sartu «Transkripzioak» atalean. Bertan, eskuragarri dauden testu-erregistroak deskarga ditzakezu, bai sarrera bakoitzeko, bai bisore eta hizkuntza bakoitzeko. Deskargak saioan erregistratutako testua dauka.

26. Zein formatutan deskargatu dezaket transkripzioa?

TXT aukera dezakezu testu erraza lortzeko, SRT denbora duten azpitituluetarako edo ASS formatu-aukerak dituzten azpitituluetarako. Aukeratu «Transkripzioak» formatua fitxategia jaitsi aurretik.

27. Saioaren zati bat bakarrik deskarga dezaket?

Bai. «Transkripzioak» atalean, adierazi esportatu nahi duzun tartearen hasiera eta amaiera, deskargatu aurretik. Horrela, tarte horretan erregistratutako testua baino ez duzu lortuko.

7. Arazo maiz

28. Zer egin behar dut bertaratuek ezin badute azpitituluak ikusi?

Egiaztatu igorpena funtzionatzen ari dela eta eduki eta hizkuntza zuzenetarako “Irteerak” esteka partekatu duzula. Ikusleak pasahitza eskatzen badu, eman sarbide horretarako konfiguratutakoa. Egiaztatu laguntzailearen gailuaren konexioa eta ireki esteka bera beste gailu batetik, arazoak igorpen osoa edo sarbide horri bakarrik eragiten dion ikusteko.

29. Zer egin behar dut COPLA ekintza batek hainbat aldiz huts egiten badu?

Berrikusi Interneteko konexioa eta idatzi errore-mezua. Datuak sortzen edo aldatzen dituen ekintza bat errepikatu aurretik, egiaztatu jada egin den. Akatsak jarraitzen badu, idatzi info@copla.io antolaketaren eta saioaren izena, gutxi gorabeherako ordua, jarraitu zenituen urratsak eta errorearen atzipen bat. Ez sartu pasahitzik edo emisio-gakorik.

30. Zergatik blokeatzen da aukera bat, ez al da agertzen edo berritzeko eskatzen dit?

Sarbidea zure rolaren, erakundearen egoeraren eta eskuragarri dauden zerbitzuen araberakoa da. Lehenik eta behin egiaztatu erakunde egokia hautatu duzula eta galdetu bere administratzaileari beharrezko baimenak dituzun. Kontratatutako zerbitzuak berrikusteko, administratzaileak “Erakundea > Harpidetza” sar dezake. Zerbitzu bat falta bada edo amaitu bada, jarri harremanetan COPLArekin zure kontratua edo berritzea berrikusteko. Eskuragarri egon beharko balitz, bidali oharra helbide honetara info@copla.io.

Operadore eta administratzaileentzako laguntza

8. Azpititulu profesionala

31. Nola funtzionatzen du azpititulatzaile profesional batek COPLArekin?

Azpititulatzaile rola duen pertsona bat saioko azpititulu-interfazean sartzen da eta bisoreetara bidaltzen diren testuak idazten ditu. Ekitaldiaren aurretik, erabiltzaile baimendu batek azpititulu profesionalaren sarrera konfiguratu behar du, eta dagokion azpititulatzailea esleitu.

32. Nola hasten naiz eskuzko azpitituluak bidaltzen?

Sartu esleitu zaizun saioan azpititulatzaile kontuarekin, ireki azpitituluen interfazea eta konektatu bidalketa. Egiaztatu konexioaren egoera idatzi aurretik eta egiaztatu emaitza ikustailean. Sarrera hitzez edo denbora-mugaz bidaltzeko konfigura daiteke.

33. Zer gertatzen da interfazetik irteten naizen zain dagoen testuarekin?

Interfazetik irtetean, zain dagoen testua gal daiteke. Irten baino lehen, egiaztatu edizio-koadroa eta ikuslea zer eduki igortzen den ikusteko. Oraindik argitaratzeko prest ez dagoen testua gorde behar baduzu, kopiatu dokumentu batean. Saihestu probako testua transmisioan zehar: bidalketa automatikoki gerta daiteke sarrerako konfigurazioaren arabera.

9. Erabiltzaileen eta erakundeen kudeaketa

34. Zein rol daude COPLAn?

Hauek dira ohiko rolak: administratzailea, koordinatzailea, ekoizlea/errealizadorea, azpititulugilea eta finantzak. Pertsona bakoitzak zer zeregin egin ditzakeen zehazten dute: antolaketa kudeatu, saioak prestatu, zuzenekoa kontrolatu, azpitituluak sartu edo fakturazioa kontsultatu. Rola erakunde bakoitzaren barruan esleitzen da.

35. Nola kudeatzen ditut nire erakundeko erabiltzaileak?

Joan “Erakundea > Kideak” atalera. Kudeaketa baimenak dituzten erabiltzaileek taldea ikusi eta bertako kideak eta rolak kudeatu ditzakete. Atal horretarako sarbiderik ez baduzu, galdetu zure erakundeko administratzailearekin.

36. Nola gehi dezaket kide berri bat nire erakundean?

“Erakundea > Kideak” atalean, erabili kide bat gehitzeko aukera, idatzi bere posta elektronikoa eta hautatu izango duten rola. Egiaztatu posta elektronikoa zuzena dela eta baimenak egingo dituzun zereginekin bat datozela.

37. Non kontsultatu eta alda ditzaket nire erakundearen datuak?

Joan “Erakundea > Datuak” atalera entitatearen informazioa kontsultatzeko. Alda ditzakezun eremuak zure baimenen araberakoak dira. Gorde aldaketak eta egiaztatu informazioa eguneratuta dagoela.

10. Harpidetzak, kontsumoak eta fakturazioa

38. Non kontsultatu ditzaket kontratatutako zerbitzuak?

Administratzaileak planak eta haien egoera egiazta ditzake “Erakundea > Harpidetza” atalean. Egiaztatu zer zerbitzu dituen plan bakoitzak eta aktibo dagoen ala ez ekitaldia prestatu aurretik. Kontratu bat argitu behar baduzu, idatzi helbide honetara info@copla.io.

39. Non egiaztatu dezaket nire kontsumoa?

Joan “Fakturazioa > Uneko kontsumoa” atalera, uneko aldiko kontsumoa eta bere banaketa ikusteko. Atal hau fakturazio-baimenak dituzten erabiltzaileentzat eskuragarri dago.

40. Non kontsultatu eta deskargatu ditzaket nire fakturak?

“Fakturazioa > Fakturak” atalean eskuragarri dauden fakturak kontsultatu eta behar duzuna PDFan deskargatu dezakezu. Fakturazio-baimenak izan behar dituzu erakundean.

41. Egiazta al dezaket saio zehatz baten kontsumoa?

Bai. «Fakturazioa > Egungo kontsumoa» atalean, saio bakoitzeko banakapena berrikus dezakezu, kontsultatutako aldian ekitaldi bakoitzean erabilitako zerbitzuak eta baliabideak ezagutzeko.

11. Gakoak eta integrazioak

42. Zer da arazo-gako bat eta non kudeatzen dut?

Emisio-gako bat COPLArekin kanpo-zerbitzu edo -aplikazio jakin batzuk konektatzeko kredentzial bat da. Adibidez, STARTIT-k erakundearen gakoa eta bisorearen kodea erabiltzen ditu konektatzeko. Gakoak «Erakundea > Jaulkipen-gakoa» atalean kudeatzen dira, beharrezko baimenekin. Gorde gakoa leku seguru batean, eta partekatu integrazioa konfiguratu behar duenarekin bakarrik.

43. Zer egiten dut arazo-gako bat galdu badut?

Gakoak sortzean bakarrik agertzen dira osorik. Zurea kontserbatzen ez baduzu, sortu berria «Organizazioa > Jaulkipen-gakoa» atalean, eta eguneratu erabiltzen zuten aplikazioetan. Egiaztatu konexio berriak funtzionatzen duela aurrekoa ezabatu aurretik. Norbaitek galdutako gakoa eskuratu duela susmatzen baduzu, jakinarazi lehenbailehen.

Banatzaileentzako laguntza

12. Banatzaileentzako galdera espezifikoak

44. Zergatik ez dut ikusgai "Banaketa" menua?

Menu hau zure erakundeak saltzailerako sarbidea gaituta duenean eta zure erabiltzaileak baimen egokiak dituenean agertzen da. Egiaztatu hautatutako erakundea eta kontsultatu bere administratzailearekin. Sarbidea gaituta egon behar bada, idatzi helbide honetara info@copla.io.

45. Nola egiaztatu dezaket nire erakunde bezeroen kontsumoa?

Joan “Banatzailea > Uneko kontsumoa” atalera, estekatutako erakunde bezeroen kontsumoa kontsultatzeko eta erabilgarri dagoen epean haien banaketa berrikusteko.

46. Non kontsulta ditzaket nire erakunde bezeroen fakturak?

Lotutako bezero-erakundeen fakturak «Banatzailea > Fakturak» atalean kontsultatzen dira. Hortik, historikoa errebisatu dezakezu zure banatzaile-baimenekin.

Skip to content